以下指引適用於舊金山市和縣政府、加州大學舊金山分校，以及先遣急救員和應急人員、志願者和學生。
本指引可能隨社區內新冠肺炎疫情 (COVID-19) 狀況而變動。
住院病人探視
COVID-19 檢測陰性或 COVID-19 康復的病人才可獲探視。
探視時間：週一至週五上午 11 時至下午 6 時
以及週六／日上午 9 時至下午 5 時
訪客不可過夜。
不得換訪客。
普通科：每天限兩名 (2) 健康訪客，共三小時。
加護病房：每天探視時間內限兩名 (2) 健康訪客。
精神治療部：訪客不得進入。
門診探視
訪客不得進入。
特殊體恤情況例外。
診部探視
訪客不得進入。
特殊體恤情況例外。
專業護理病人探訪 — 4A 病房
允許探訪：週三至週日中午 12 時至下午 5 時。
每病人每天限兩名 (2) 健康成年訪客和一名 (1) 健康兒童訪客。
探訪時間為 30 分鐘，並必須預先安排。
特殊體恤例外
( 除非另有註明，否則門診、住院和急診部均適用。）
訪客例外情況：適用於：COVID-19 陽性、疑似感染 COVID-19，以及 COVID-19 陰性的病人
兒科：
- 住院病人：每天限兩 (2) 名家長／監護人。
- 門診病人：限一名 (1) 家長／監護人陪同就診。
臨終:
- 這組訪客不需要 COVID-19 疫苗接種或檢測證明。
- 兒科病人：每日限兩 (2) 位家長／監護人
- 成年病人：每天限兩名 (2) 訪客。僅適用於 COVID-19 陽性病人：一旦訪客離開病人房間，探訪即結束。
分娩
- 產婦限兩名 (2) 訪客
行動支持
- 僅適用於門診病人：限一名 (1) 訪客陪同就診。
依賴型病人支持
具有心理社會、智能、發展或認知障礙的病人；他們在家要依賴現場支持服務才能取得醫療上必需的護理。
- 急診部：限一 (1) 人現場支持。
- 住院病人：探訪時間內限兩名 (2) 現場支持者。
- 門診病人：限兩名 (2) 現場支持者陪同就診。
當日手術
- 限一名 (1) 訪客在手術當天陪同病人。
溝通和認知援助
- 限一 (1) 名支持者與病人進入急診部和分娩病房以方便溝通，及／或就病人的健康情況及／或病歷提供額外資訊。支持者可以陪伴病人，直到獲得足夠的資訊和支持。
- 這位提供幫助的人在場不是為了取代合資格的口譯員，而是為了在有緊急健康需求情況下防止溝通上出現誤解。
人和親人支持
我們了解社交聯繫和療癒非常重要。
為了幫助您和親人保持聯繫，我們啟動了多項支持方案。
如有任何問題，請致電病人體驗辦公室 (Office of Patient Experience) 專線：(628) 206-5176。
視訊探訪
我們鼓勵您利用 Face Time、Skype 或其他視訊平台探訪您的親人。
如果病人沒有設備，醫院備有平板電腦以供使用。詢問病人的護士即可。
心靈護理
在面臨情緒壓力的時刻，我們能為您和您的親人提供支持。如果您及／或病人需要本院的心靈護理人員打一通電話給您，請告知您的醫護團隊成員。
會見我的親人
雖然您可能無法陪在親人身旁，但我們仍想為他們提供體貼、支持和關懷的照顧，就如同您在他們床邊一樣。您可以填寫「Meet My Loved One」（會見我的親人）問卷，分享您希望我們知道有關病人的事情和他們的需求。
如需空白問卷，請向主大廳的「病人體驗」(Patient Experience) 團隊索取。
給病人的療癒和鼓勵訊息
如果您想傳訊息或相片給病人，讓他們可以貼在病房內，我們會確保您的親人收到這些訊息和相片。請將訊息或相片用電子郵件寄到：dph-patientexperience@sfdph.org，並註明您的聯絡資訊和病人姓名。