在扎克伯格旧金山综合医院和创伤中心 (ZSFG)，我们希望人人都能享有公平公正的机会，尽可能保持健康。我们已对旧金山有色人种健康状况不佳的持续报道作出回应。公平不等同于平等。需求最大但资源最少的人们需要更多的努力和资源才能实现机会均等，这是平等的努力和资源所做不到的。
我们对患者的询问正逐渐从“您哪里不舒服？”转变为“发生了什么事？”。我们一直致力于开展工作，持续关注健康成果和种族公平。我们为工作人员提供适合的工具，鼓励大家为确认和消除种族差异勇敢发声。
现有健康差异的示例
现有健康差异的示例
黑人/非裔美国人健康计划
据“旧金山社区健康评估”显示，种族主义在旧金山的健康差距中发挥着重要作用。2016 年：
- 36% 的黑人/非裔美国人孕妇没有接受产前检查
- 26% 的拉丁裔孕妇粮食不足
- 66% 的太平洋岛民五年级学生被认定为肥胖
黑人/非裔美国人社区的差异更为严重。据“2018 黑人/非裔美国人健康计划”报告，在旧金山的十大死亡原因中，黑人/非裔美国人因其中九个原因而死亡的可能性更高.
现有健康差异的示例
COVID-19 及其对拉丁裔社区的影响
COVID-19 是一场全球性疫情。它已对全世界数百万计的人们产生了影响。在旧金山，拉丁裔和黑人/非裔美国人社区的 COVID-19 感染率、住院率和死亡率更高。
- 旧金山 15% 的人口是拉丁裔
- 旧金山 50% 的 COVID-19 病例来自拉丁裔
- ZSFG 70% 的治疗病例为拉丁裔
推动公平
2018 年的一项员工调查显示，与白人员工、亚裔员工和领导层相比，黑人/非裔美国人和拉丁裔的一线员工对在医院工作的看法存在很大差异。这个结果促成了我们关注以下三个重点的当前计划：
了解患者
我们不断收集和分析种族、性别和语言 (REAL) 以及性取向和性别认同 (SOGI) 数据，为我们的工作人员提供工具，让他们能够更好地了解我们的服务对象并确定优先事项。
我们 90% 以上的患者都已填写 REAL 数据。
超过 3500 名工作人员已完成性取向和性别认同 (SOGI) 培训。
消除差异
我们要求每个部门制定一份公平绩效改善衡量。其中包括根据种族、民族和语言来制定改善计划。这些衡量将按月呈报给健康委员会，每三个月通过公平时事通讯传达给社区。
目前，全院 70% 以上的部门已至少通过一种方式来衡量公平
培养人才
我们为工作人员提供工具来了解和降低种族差异。我们正在建立更具包容性的工作文化。我们提供有关种族谦逊、以人际关系为中心的沟通方面的培训，并帮助让有关种族、性别、移民和性行为的对话更加轻松。
在季度时事通讯[link to newsletters]中，我们报道了公平改善项目，并重点介绍了获得公平冠军的工作人员。
在 ZSFG 采取行动
在 ZSFG，公平是我们的核心价值观之一。我们从根本上审视我们的工作方式，以便我们能够运用合适的资源，提供合适的教育，调整招聘政策，以及促进公平和坦诚的对话。我们还需要对健康公平方面的进展承担责任。以下是我们正在采取的部分措施：
- 为夜班工作人员提供公平休息室，以便促进对话
- 收集种族、民族和身份 (REAL) 数据，以便跟踪绩效改善和健康成果
- ZSFG 公平指南和季度时事通讯
- 制定计划，参与和支持黑人/非裔美国人及拉丁裔工作人员的专业培养
- 通过招聘实践，更好地将工作人员代表与患者群体相匹配
ZSFG 公平委员会
为确保我们能响应患者和工作人员的需求，ZSFG 成立了公平委员会，该委员会成员由医院各级共 17 名工作人员组成，其中包括高管、经理和一线工作人员。该委员会负责监督医院的整体公平工作，致力于消除差异和促进包容。
- 就与公平相关的计划和问题提供咨询意见
- 确保在实现 ZSFG 的目标方面取得可衡量的进展
- 与执行管理层、部门和单位领导、临床医生、一线工作人员、患者及我们的社区沟通公平事宜
