Các Dịch vụ Trải nghiệm của Bệnh nhân

• Hướng dẫn quý vị đến các khoa trong trung tâm y tế và các nguồn hỗ trợ quý vị cần
• Chia sẻ thông tin với quý vị về những quyền và trách nhiệm của bệnh nhân
• Giúp truyền đạt những ý tưởng hoặc lo ngại mà quý vị có thể có với những người quản lý phù hợp

Phản hồi của Bệnh nhân

Trong vai trò là bệnh nhân của Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco, quý vị có quyền bày tỏ mối quan ngại về trải nghiệm của quý vị với dịch vụ chăm sóc. Chất lượng của dịch vụ chăm sóc hoặc dịch vụ chăm sóc trong tương lai cho quý vị sẽ không bị ảnh hưởng do việc quý vị chia sẻ mối quan ngại của mình.

Nếu quý vị có mối quan ngại, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp quý vị giải quyết. Quý vị cũng có thể gửi bản Tường trình về mối Quan ngại của Bệnh nhân (Patient Concern Statement), trong đó quý vị có thể ghi lại mối quan ngại của mình và giải pháp mà quý vị đang tìm kiếm. Một cuộc điều tra sẽ được tiến hành về mối quan ngại của quý vị và quý vị sẽ được thông báo kết quả.